Los sistemas de atención con los que contamos son:
Atención en Redes Sociales
Para la recepción de consultas y quejas disponible durante las 24 horas del día, todos los días del año. Para atención de un ejecutivo de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas (Horario del centro de México).
Facebook: www.facebook.com/attmx
Twitter: www.twitter.com/ATTMxAyuda
Atención por WhatsApp 55 6932 9582
Asistente virtual vía Whatsapp disponible durante las 24 horas de los 365 días del año.
Atención personalizada con agente vía Whatsapp con horario de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas (Horario del centro de México).
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Las tiendas indicadas con sistema de atención*,consulta su ubicación y horario.
Atención telefónica
Marcando sin costo desde tu AT&T *611
Llamando al 800-1010-288
Desde EU: 1-8553-277-717 o *611
Desde Canadá: 1-8005-590-687
Desde el resto del mundo: 005-255-521-62-309
Disponible para consultas las 24 horas del día, los 365 días del año. Para atención de un ejecutivo disponible de lunes a sábado de 7:00 a 00:00 horas (Horario del centro de México).
Disponible lunes a sábado de 8:00 a 22:00 hrs
(Horario del centro de México).
Correo electrónico atencionclientesATT@customercare.att-mail.com
Para la recepción de consultas y quejas disponible durante las 24 horas del día, todos los días del año. Para atención de un ejecutivo, disponible de lunes a sábado de 8:00 am a 21:00 pm.